CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

1️⃣ Giới thiệu

Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ logistics, vận chuyển quốc tế, khai báo hải quan tại Heart Logistics.

2️⃣ Thông tin được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại
• Địa chỉ giao/nhận hàng
• Mã số thuế, tên công ty, hợp đồng dịch vụ
• Thông tin về lô hàng: tên hàng, trọng lượng, kích thước, trị giá hàng

3️⃣ Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được sử dụng để:

• Thực hiện dịch vụ vận chuyển, giao nhận
• Khai báo hải quan, lưu trữ hồ sơ
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
• Gửi báo giá

4️⃣ Bảo mật và lưu trữ

Thông tin được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, chỉ người có quyền mới được truy cập. Mọi dữ liệu sẽ được bảo mật tuyệt đối.

5️⃣ Chia sẻ thông tin

Chúng tôi KHÔNG chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ trong các trường hợp sau:

• Được khách hàng cho phép
• Theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước
• Với đối tác như hãng tàu, hãng vận chuyển trong phạm vi thực hiện dịch vụ

6️⃣ Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem, sửa, hoặc xoá thông tin cá nhân
• Yêu cầu ngừng nhận thông báo qua email/zalo
• Khiếu nại về việc sử dụng thông tin

7️⃣ Liên hệ

       Email: info@heartlogistics.com.vn